「加水分解コムギ」を含む旧商品のお詫びとお知らせ

お客様各位

平成23年8月29日
株式会社フェニックス

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

「加水分解コムギ」を含む弊社旧商品(平成23年6月2日以前の製造分。6月17日以降に製造分からは加水分解コムギを除いております。)につきまして、 平成22年10月15日付厚生労働省医薬食品局安全対策課通知「加水分解コムギ末を含有する医薬部外品・化粧品の使用上の注意事項等について」に基づき、お客様への情報提供に努めてまいりました。
加水分解コムギを含む石けんを使用することで「小麦アレルギー」を発症する事例を受け、弊社といたしましてお客様の安全を第一に考え、平成23年6月14日から該当旧商品の自主回収に務めてまいりましたが、「はちみつ石けん30g、にほんの石けん はちみつ(販売名:はちみつクレンジングソープP)」で「小麦アレルギー」の発症が報告されたため、お知らせさせていただきます。

該当商品の使用中、または使用後に眼瞼の腫れ、じんましん、しっしん、顔や体のはれ・赤み、腹痛等の症状が現れた場合、小麦含有食品を摂取後に運動誘発性アレルギーを経験した場合は速やかに専門医への相談をお願いいたします。
お客様のお手元に該当する商品がございましたら、ご使用を中止していただき、
誠にお手数ではございますが「ご住所、ご氏名、お電話番号」を明記の上、商品を着払いでお送りいただけますようお願い申し上げます。
後日現金書留で弊社定価価格にてご返金いたします。
※使用中の商品についても返金させていただきます。

該当商品

はちみつ石けん 30g
にほんの石けん はちみつ 30g

にほんの石けん 竹酢液 30g
にほんの石けん 抹茶 30g
肌清想 抹茶 100g
竹酢竹泥棒石鹸 30g
竹酢竹泥棒石鹸 120g
花蜜精はちみつクレンジングソープ 85g

 

お客様には多大のご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

ご送付・お問い合わせ先

〒639-2205 奈良県御所市東辻214-1
株式会社フェニックス お客様相談室
フリーダイヤル

0120-92-8832

(受付時間 平日AM9:00~PM5:00)

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品の回収および返金の目的にのみ使用させていただきます。お客様の許可なく第三者への提供は行いません。

回収対象製品以外の加水分解コムギを除いた
自社製品ロット番号のお知らせ


「加水分解コムギ」を含む旧商品のお詫びとお知らせ

お客様各位

平成23年9月9日
株式会社フェニックス

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

「加水分解コムギ」を含む旧商品につきまして、 平成22年10月15日付厚生労働省医薬食品局安全対策課通知「加水分解コムギ末を含有する医薬部外品・化粧品の使用上の注意事項等について」に基づき、お客様への情報提供に努めてまいりました。
加水分解コムギを含む石けんを使用することで「小麦アレルギー」を発症する事例を受け、お客様の安全を第一に考え、平成23年6月14日から下記該当商品の自主回収に努めてまいりましたが、同原料配合の弊社回収対象商品の1品目から症例が報告されたため、お知らせいたします。

該当商品の使用中、または使用後に眼瞼の腫れ、じんましん、しっしん、顔や体のはれ・赤み、腹痛等の症状が現れた場合、小麦含有食品を摂取後に運動誘発性アレルギーを経験した場合は速やかに専門医への相談をお願いいたします。
お客様のお手元に該当する商品がございましたら、ご使用を中止していただき、誠にお手数ではございますが下記お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

 

該当商品

販売名:洗顔ソープT-1
販売名:洗顔ソープT-5
販売名:化粧石けんSD
販売名:化粧石けんHN 
販売名:化粧石ケンOB
販売名:梅の花 化粧石鹸
販売名:クレンジングソープPF
販売名:ハイサイスキンケアソープEX
販売名:化粧石けんKI-5
販売名:抹茶石鹸
販売名:化粧石けんHEP

 

お客様には多大のご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご送付・お問い合わせ先

〒639-2205 奈良県御所市東辻214-1
株式会社フェニックス お客様相談室
フリーダイヤル

0120-92-8832

(受付時間 平日AM9:00~PM5:00)

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品の回収および返金の目的にのみ使用させていただきます。お客様の許可なく第三者への提供は行いません。